Work Style

What is HR?

အားလုံးပဲ မဂၤလာပါရွင့္။

ကြၽန္မကေတာ့ Spiceworks Myanmar ကုမၸဏီတြင္ Administration Assistant အျဖစ္ အလုပ္လုပ္ကိုင္ေနေသာ လဲ့ရည္ၿဖိဳး ျဖစ္ပါတယ္။ ယခု မွ်ေဝေပးမည့္ Blog အေၾကာင္း‌ေလး မေရးသားခင္ ကြၽန္မတို႔ Company အေၾကာင္းအနည္းငယ္ မိတ္ဆက္ေပးခ်င္ပါတယ္ရွင့္။ ကြၽန္မတို႔ Spiceworks Myanmar ကုမၸဏီသည္ Web Design & Development Production Company တစ္ခုျဖစ္ၿပီး Japan & Myanmar Company တစ္ခု ျဖစ္ပါတယ္ရွင့္။ ထို႔ျပင္ ကြၽန္မတို႔ Spiceworks Myanmar ကုမၸဏီမွာ Design Group, System Group မ်ားအျပင္ Internal Group အျဖစ္ HR Group, Maintenance Group, Education Group ႏွင့္ Marketing Group မ်ားျဖင့္ ဖြဲ႕စည္းထားတာေၾကာင့္ ယခုလက္ရွိမွာေတာ့ ကြၽန္မက HR Group ၏ အဖြဲ႕ဝင္တစ္ဦးအျဖစ္လည္း တာဝန္ယူေဆာင္႐ြက္လ်က္ရွိပါတယ္။ ထို႔ေၾကာင့္ ဒီတစ္ပတ္မွာေတာ့ ကြၽန္မက ယခု Blog တြင္ What is HR? ေခါင္းစဥ္ျဖင့္ HR ပိုင္းဆိုင္ရာ အေၾကာင္းေလး အနည္းငယ္ကို ညီမေလ့လာမိရသေလာက္ ျပန္လည္မွ်‌ေဝ‌ေပးခ်င္ပါတယ္ရွင့္။

ပထမဦးဆုံးအေနနဲ႔ Human Resources (HR) အေၾကာင္းကို အနည္းငယ္ ျပန္လည္ရွင္းျပေပးခ်င္ပါတယ္။ ကြၽန္မတို႔ ကိုယ္ပိုင္စီးပြားေရးလုပ္ငန္းပင္ျဖစ္ေစ၊ ႐ုံးဝန္ထမ္း၊ ကုမၸဏီဝန္ထမ္းပင္ျဖစ္ေစ ဘယ္အရာပဲလုပ္လုပ္ အေျခခံအားျဖင့္ Resources (အရင္းအျမစ္) တစ္ခု မဟုတ္ တစ္ခုေတာ့ မျဖစ္မေန အသုံးျပဳၾကရပါတယ္။ အေျခခံအားျဖင့္ Resources (အရင္းအျမစ္) (၃) မ်ိဳး ရွိပါတယ္။
(1) Human resources
(2) Natural resources
(3) Human made resources တို႔ပဲ ျဖစ္ပါတယ္။ အသုံးျပဳလို႔ရတဲ့အရာမွန္သမွ်၊ အသုံးခ်လို႔ရတဲ့ အရာမွန္သမွ် အရင္းအျမစ္လို႔ ဆိုလိုပါတယ္။

Human Resource (HR) ဆိုသည္မွာ လူ႔စြမ္းအားအရင္းအျမစ္ဆိုသည့္အတိုင္း ကြၽန္မတို႔ အားလုံးသည္ လူသားတစ္ဦးျဖစ္ေနသည့္အတြက္ ကြၽန္မတို႔လူသား အားလုံးကို ရည္ၫႊန္းပါသည္။ ကြၽန္မတို႔ လူသားအားလုံးႏွင့္ သက္ဆိုင္ပါသည္။ ထို႔ေၾကာင့္ ကြၽန္မတို႔၏ HR သည္ ကြၽန္မတို႔အားလုံး ကိုယ္တိုင္ပင္ျဖစ္ပါတယ္။ ဆက္လက္၍ Human Resources Management (HRM) အေၾကာင္းေလးကို ရွင္းျပေပးပါမယ္။

Human Resources Management (HRM) ဆိုတာ ဘာလဲ?

ကြၽန္မတို႔ လုပ္ငန္းတစ္ခု (သို႔မဟုတ္) ဌာနတစ္ခုခု (သို႔မဟုတ္) ကုမၸဏီတစ္ခုခုမွာဆိုရင္ ထိုလုပ္ငန္းတစ္ခု၏ HR ဆိုတာ ထိုလုပ္ငန္းတစ္ခုတြင္ အလုပ္လုပ္ကိုင္ေနေသာ ဝန္ထမ္းအားလုံးသည္ ထိုလုပ္ငန္းတစ္ခု၏ HR မ်ားပင္ ျဖစ္ပါတယ္။ ထိုလုပ္ငန္းတစ္ခုတြင္ HR ‌ေတြအေနနဲ႔ ဝန္ထမ္းတစ္ဦးခ်င္းစီနဲ႔ ထိေတြ႕ဆက္ဆံေန႐ုံမွ်မကပဲ အၿမဲတမ္းေျပာင္းလဲေနတဲ့ လုပ္သားအင္အားမ်ား၊ ေဈးကြက္မ်ား၊ လူေတြရဲ႕ လုပ္ပုံကိုင္ပုံေတြအျပင္ အစိုးရရဲ႕ ဥပေဒေတြနဲ႔လည္း ကိုက္ညီေအာင္၊ အဆင္ေျပေအာင္ စီးပြားေရးေျပာင္းလဲမႈ၊ နည္းပညာေျပာင္းလဲမႈမ်ားအေပၚ မူတည္ၿပီး လူ႔စြမ္းအားအရင္းအျမစ္မ်ားကို နည္းဗ်ဴဟာက်က်ျဖင့္ စီမံခန႔္ခြဲမ်ားျပဳလုပ္ေဆာင္႐ြက္ရပါတယ္။ ထို႔ေၾကာင့္ လုပ္ငန္းတစ္ခုတြင္ HRM ဆိုတာ ကုမၸဏီ သို႔မဟုတ္ လုပ္ငန္းရွင္ ႏွင့္ ဝန္ထမ္းအၾကား လစ္ဟာမႈ၊ အားနည္းခ်က္မ်ား မရွိေစရန္ႏွင့္ HR ဆိုင္ရာ မူဝါဒ၊ စည္းမ်ဥ္းမ်ား၊ လုပ္ထုံးလုပ္နည္းမ်ားျဖင့္ စနစ္တက်စီမံခန႔္ခြဲၿပီး လုပ္ငန္းရဲ႕မဟာဗ်ဴဟာကို ဝန္ထမ္းမ်ား၏ စြမ္းေဆာင္မႈအရည္အခ်င္းမ်ား၊ စြမ္းေဆာင္ရည္မ်ား၊ အရည္အေသြးမ်ား၊ အရည္အခ်င္းမ်ား၊ ကြၽမ္းက်င္မႈမ်ား၊ အရင္းအျမစ္မ်ားနဲ႔ ေပါင္းစပ္ၿပီး အဖြဲ႕အစည္းရဲ႕ ရည္မွန္းခ်က္ေတြ ဖြံ႕ၿဖိဳးတိုးတက္ေအာင္ျမင္ေအာင္ စီမံခန႔္ခြဲမႈမ်ား၊ ၫႊန္ၾကားမႈမ်ား လုပ္ေဆာင္ေပးရျခင္း ျဖစ္ပါတယ္။

ဆက္လက္၍ HRM5-P Model အေၾကာင္းကို မွ်‌ေဝ‌ေပးခ်င္ပါတယ္။

5-P Model of HRM

လုပ္ငန္းတစ္ခုမွာ HR ပညာရပ္ကို အသုံးခ်ၿပီး ဝန္ထမ္းေတြရဲ႕ လုပ္ရည္ကိုင္ရည္‌ ‌ေကာင္းမြန္တိုးတက္ရန္ ႏွင့္ လုပ္ငန္းဖြံ႕ၿဖိဳးတိုးတက္ရန္ ‌ေကာင္းမြန္စြာ အသုံးခ်တတ္ဖို႔ လိုအပ္ပါတယ္။ HR မွာ ေန႔စဥ္ႏွင့္အမွ် လက္ေတြ႕က်င့္သုံးလုပ္ကိုင္ရေသာ HR Process မ်ား ရွိပါတယ္။ HR ရဲ႕ policy ေတြအေၾကာင္း မေျပာခင္ HR models အေၾကာင္း အရင္ေျပာျပခ်င္ပါတယ္။ Business တစ္ခု ထူေထာင္ၿပီးသြားလွ်င္ ဝန္ထမ္းေတြ ဝင္ေရာက္လုပ္ကိုင္ၾကေတာ့မယ္၊ ဒီအခ်ိန္မွာ HRM ကို စၿပီး အေကာင္အထည္ေဖာ္ေတာ့မယ္ဆိုလွ်င္ ေအာက္ပါ models (၅)ခုနဲ႔ စတင္ပါတယ္။

(1) HR philosophy

HRM တစ္ခု အေကာင္အထည္ေဖာ္ဖို႔ အေတြးအေခၚ အယူအဆကေန စတင္ပါတယ္။ အဖြဲ႕အစည္းမွာရွိတဲ့သူေတြကို ဘယ္လိုသေဘာထားၿပီး ဆက္ဆံမွာလဲ၊ business ေအာင္ျမင္ဖို႔ ထိုသူတို႔ေကာ ဘယ္လိုေနရာမွာထားမွာလဲ၊ ဘယ္လို စီမံခန္႔ခြဲမွာလဲဆိုၿပီး စတင္ၿပီး စဥ္းစားေတြးေခၚတဲ့ HR philosophy အဆင့္ ျဖစ္ပါတယ္။

(2) HR Policies

Business ရဲ႕ Vision, Mission ကို ေသခ်ာၿပီဆိုလွ်င္ Business issues နဲ႔ အဖြဲ႕အစည္းထဲက လူေတြနဲ႔ ခ်ိတ္ဆက္မိဖို႔ လိုအပ္ၿပီး လမ္းၫႊန္မႈေတြ၊ မူဝါဒေတြ ခ်မွတ္ဖို႔ လိုအပ္ပါတယ္။ Strategic needs ‌အေပၚ အေျခခံၿပီး HR practices ေတြကို ဖြံ႕ၿဖိဳးလာဖို႔ HR မူဝါဒေတြ ခ်မွတ္ရပါတယ္။ ဥပမာ – ဝန္ထမ္းအားလုံး ႏွင့္ ဆိုင္တဲ့ လုပ္ငန္းခြင္မူဝါဒ၊ ခြင့္မူဝါဒ၊ အလုပ္ခန္႔ထားျခင္းဆိုင္ရာမူဝါဒ စသျဖင့္ မူဝါဒမ်ားစြာရွိရမယ့္ HR Policies အဆင့္ျဖစ္ပါတယ္။

(3) HR Programms

အေပၚကခ်မွတ္လိုက္တဲ့ HR Policies ေတြကို အေကာင္အထည္ေဖာ္ရမယ့္အပိုင္း ျဖစ္ပါတယ္။ Business Strategy အရ အဖြဲ႕အစည္း ေျပာင္းလဲတိုးတက္လာေစဖို႔အတြက္ HR က ျပဳျပင္ေျပာင္းလဲမႈမ်ား လုပ္ေဆာင္၍ ေစ့စပ္ညႇိႏႈိင္း အေကာင္အထည္ေဖာ္ေပးရမွာျဖစ္ပါတယ္။ စနစ္တက် အစီအစဥ္ေတြ HR ကေရးဆြဲၿပီး လုပ္ငန္းနဲ႔ခ်ိတ္ဆက္၍ လုပ္ေဆာင္ေပးရမယ့္အဆင့္ ျဖစ္ပါတယ္။

(4) HR Process

‌ေနာက္တစ္ဆင့္ HR Process ကေတာ့ HR Plan နဲ႔ HR Policies ေတြကို အသက္ဝင္ေအာင္လုပ္ေပးရတဲ့ လုပ္ငန္းစဥ္တစ္ခုပဲျဖစ္ပါတယ္။

(5) HR Practices

HR policies နဲ႔ HR Programmes ရွိေနၿပီဆိုရင္ေတာ့ အဲဒါေတြကို လက္ေတြ႕တကယ္ျဖစ္လာေအာင္ အေကာင္အထည္ေဖာ္ေပးရတဲ့အပိုင္းကေတာ့ HR Practices ပဲျဖစ္ပါတယ္။ HR ဌာနတစ္ခုရဲ႕ HR Practices ေတြထဲမွာ Resourcing, Learning & Development, Performance Management, Reward Management, Employee Relations နဲ႔ Administration တို႔ ပါဝင္ပါတယ္။ HRM ကို ေကာင္းေကာင္း အသုံးခ်တတ္ဖို႔ (Best practices) အတြက္ အေရးႀကီးဆုံးကေတာ့ Best user ပါပဲ။ HR ပညာရပ္ကို အသုံးခ်ၿပီး professional အျဖစ္ ရပ္တည္ေနၾကေသာ HR တစ္ေယာက္ရဲ႕ အသိပညာမ်ား၊ ဗဟုသုတမ်ားနဲ႔ လက္ေတြ႕က်င့္သုံးႏိုင္မႈမ်ားတို႔က အေရးႀကီးဆုံးပါ။ HR practitioner လို႔လည္း ေခၚလို႔ရပါတယ္။ ထို႔အျပင္ လက္ရွိလုပ္ငန္းမ်ားမွာ HR professional တစ္ေယာက္က မိမိရဲ႕ HR process ေတြအျပင္ လုပ္ငန္းရဲ႕ Goal ကိုလည္း ျပည့္မီေစရန္ alignment လုပ္ေပးရပါတယ္။ ေနာက္တစ္ခုက ဝန္ထမ္းနဲ႔ လုပ္ငန္းၾကားထဲမွာ HR Practices ေတြကို ထိထိမိမိက်င့္သုံးႏိုင္မွသာလွ်င္ Employee Relations ေကာင္းတစ္ခုကို တည္ေဆာက္ႏိုင္မွာ ျဖစ္ပါတယ္။

ထို႔အျပင္ ဝန္ထမ္းေတြရဲ႕ performance တိုးတက္လာဖို႔အတြက္လည္း HR Practices ေတြထဲမွာ performance management ကို ထည့္သြင္းစဥ္စားရပါတယ္။ လုပ္ငန္းခြင္မွာ ဝန္ထမ္းတစ္ေယာက္ရဲ႕ performance လို႔ေခၚတဲ့ လုပ္ရည္ကိုင္ရည္တိုးတက္ဖို႔ဆိုတာ လုပ္ငန္းရဲ႕ေရွ႕ဆက္လုပ္မယ့္ လုပ္ငန္းစဥ္ေတြကို ဝန္ထမ္းကသိဖို႔ လိုအပ္ျခင္း၊ Competency လို႔ေခၚတဲ့ Skills, Knowledge ရွိေအာင္ လုပ္ေပးျခင္း၊ ေနာက္ၿပီး အလုပ္နဲ႔ တစ္သားတည္းက်ေနဖို႔၊ Employee engagement ျဖစ္ဖို႔၊ performance ျဖစ္ေစဖို႔ အေၾကာင္းအရာတခ်ိဳ႕ျဖစ္တဲ့ ဝန္ထမ္းကို အသိမွတ္ျပဳေပးတာမ်ိဳး၊ ခ်ီးက်ဴးတာမ်ိဳး၊ ဝန္ထမ္းက feedback ေပးရင္လည္း လက္ခံေပးတာမ်ိဳး၊ အထက္လူႀကီးက နားလည္ေပးဖို႔ လိုအပ္ပါတယ္။ ဝန္ထမ္းေတြကို ေျခာက္လ တစ္ႀကိမ္ (သို႔မဟုတ္) တစ္ႏွစ္ တစ္ခါေလာက္ performance appraisal review လုပ္ေပး၍ လိုအပ္ေသာ အရည္ခ်င္းမ်ား ထပ္ျဖည့္ၿပီး လုပ္ငန္းအတြက္ အသုံးတည့္မယ့္ အပိုင္းသို႔ တြဲေခၚသြားတာမ်ိဳး လုပ္ေပးသင့္ပါတယ္။

ထို႔အျပင္ လုပ္ငန္းထဲမွာ Learning Environment တစ္ခု ဖန္တီးေပးထားသင့္ပါတယ္။ ကိုယ္တိုင္လည္း ေလ့လာသလို၊ အခ်င္းခ်င္း ျပန္လည္မွ်ေဝတာေတြလည္း လုပ္ဖို႔ လိုအပ္ပါတယ္။ အျခားေသာလုပ္ငန္းေတြမွာရွိတဲ့ HR ဌာနေတြမွာ ဘယ္လိုမ်ိဳး HR Practices ေတြေျပာင္းလဲက်င့္သုံးေနၿပီလဲ၊ ဘာေတြလုပ္ေနလဲဆိုတာလည္း နားစြင့္ေနရပါမယ္။

ဆက္လက္၍ ဝန္ထမ္းေရးရာဖြံ႕ၿဖိဳးမႈပိုင္းဆိုင္ရာ စီမံခန႔္ခြဲမႈ ပုံစံမ်ား၊ လုပ္ငန္းတာဝန္မ်ား၊ လုပ္ငန္းစဥ္တစ္ခ်ိဳ႕ကို မွ်ေဝေပးပါမယ္။

ဝန္ထမ္းေရးရာဖြံ႕ၿဖိဳးမႈပိုင္းဆိုင္ရာ စီမံခန႔္ခြဲမႈ၏ လုပ္ငန္းတာဝန္မ်ား

စီးပြားေရး တိုးတက္လာမႈနဲ႔အတူ HR, Admin, Sale & Marketing, IT, Production, Trade, Hotel & Tourism, Bank စတဲ့ မတူညီတဲ့ Sectors ေတြနဲ႔အတူ လူ႔စြမ္းအားအရင္းအျမစ္လိုအပ္မႈဟာ ပိုမိုမ်ားျပားလာႏိုင္ၿပီး သူ႔ေနရာႏွင့္သူ စီမံခန႔္ခြဲႏိုင္ဖို႔ မွန္ကန္တဲ့ HR ပုံစံမွာေတာ့ Right Person, Right Job, Right Place (လူမွန္-အလုပ္မွန္-ေနရာမွန္) မွန္-၃-မွန္ ျဖစ္ႏိုင္ဖို႔ အေရးႀကီးပါတယ္။ အလုပ္ရွင္ဘက္မွလည္း ေ႐ြးခ်ယ္မႈ မွန္-၃-မွန္ ျဖစ္ဖို႔ လိုသလို၊ ဝန္ထမ္းဘက္မွလည္း ေ႐ြးခ်ယ္မႈ မွန္-၃-မွန္ ျဖစ္ရင္ Win-Win ႏွစ္ဦးႏွစ္ဖက္ ပိုမိုအက်ိဳးသက္ေရာက္မႈ ရွိလာႏိုင္ပါလိမ့္မယ္။ လုပ္ငန္းတစ္ခု (သို႔မဟုတ္) ကုမၸဏီတစ္ခု ေအာင္ျမင္တိုးတက္မႈမွာ Company Staff, Customer, Member ေတြရဲ႕ အားသာခ်က္မ်ားဟာ တျခားထက္ သာလြန္ျခင္းေၾကာင့္ ျဖစ္ၿပီး ဝန္ထမ္းေရးရာ စီမံခန႔္ခြဲမႈ ေကာင္းမြန္ပါမွ လုပ္ငန္းခြင္ တိုးတက္ေစမွာျဖစ္သည့္အျပင္ ကုမၸဏီတစ္ခု၏ ရည္မွန္းခ်က္ေတြလည္း ပို၍ ဖြံ႕ၿဖိဳးတိုးတက္ေအာင္ျမင္ဖို႔ ဆိုရင္ အေျခခံအားျဖင့္ HRM ၏ လုပ္‌ငန္းတာဝန္မ်ားကေတာ့

(1) HR Planning

HR Department Manager သည္ လုပ္ငန္းတစ္ခု၏ Culture အရ မူတည္၍ မူဝါဒမ်ား၊ နည္းဗ်ဴဟာမ်ား ႏွင့္ ရည္႐ြယ္ခ်က္မ်ား ေရးဆြဲေပးျခင္းမ်ား ‌ေဆာင္႐ြက္ရပါတယ္။

(2) Recruitment and Selections

HR Department Manager သည္ လုပ္ငန္းတာဝန္မွာ လိုအပ္လ်က္ရွိေသာဝန္ထမ္းကို သတ္မွတ္အရည္အခ်င္းနဲ႔တကြ အေရအတြက္ကို ဌာနလိုအပ္ခ်က္ ေတာင္းခံလႊာ ( Requestion form) ေပၚမူတည္ၿပီး ဝန္ထမ္းအသစ္ ေခၚယူေရး ေၾကာ္ျငာမ်ား ျပဳလုပ္ျခင္းမ်ား၊ ေၾကာ္ျငာျခင္းမ်ား၊ အလုပ္အကိုင္ေအးဂ်န႔္သုံးျခင္းမ်ား စသျဖင့္ အင္တာဗ်ဴးေခၚယူမည့္ ေလွ်ာက္လႊာရွင္ စာရင္းမ်ားအား ထုတ္ျပန္ျခင္းမ်ား၊ သက္ဆိုင္ရာ ဌာန ေခါင္းေဆာင္မ်ားႏွင့္ အင္တာဗ်ဴးျပဳလုပ္ျခင္းမ်ား၊ လိုအပ္ပါက ဒုတိယအႀကိမ္ ထပ္မံ၍ MD ႏွင့္ အင္တာဗ်ဴး စီစဥ္ျခင္းမ်ား ေဆာင္႐ြက္ရပါတယ္။ HRM သည္ ဝန္ထမ္းအသစ္ေခၚယူေရး ေၾကာ္ျငာျခင္းမ်ား ေဆာင္႐ြက္ၿပီးပါက ဝန္ထမ္းေလွ်ာက္လႊာ ကိုယ္ေရးအက်ဥ္းမ်ားအား ရရွိလာတဲ့အခါ အကဲျဖတ္ စိစစ္ျခင္းမ်ား၊ ေနာက္ခံသမိုင္း စစ္ေဆးျခင္းမ်ား ႏွင့္ ေ႐ြးခ်ယ္ခံရေသာ ဝန္ထမ္းမ်ားအား အေၾကာင္းၾကားျခင္းမ်ား၊ အလုပ္ခန႔္အပ္ျခင္းမ်ား လုပ္ေဆာင္ကာ သတ္မွတ္ အရည္အခ်င္းမ်ားႏွင့္ ကိုက္ညီပါက ဝန္ထမ္းအသစ္ ‌‌ေ႐ြးခ်ယ္ခန႔္အပ္ျခင္း ဆိုတဲ့ (selection process) ကို ဆက္လက္၍ လုပ္ေဆာင္ရပါတယ္။

(3) Training and Organization Development

Recruitment and Selections Process မ်ား လုပ္ေဆာင္ၿပီးပါက ခန႔္အပ္လိုက္ေသာ ဝန္ထမ္းအသစ္မ်ား၏ တာဝန္မ်ား ႏွင့္ ဝတၱရားမ်ားအား သက္ဆိုင္ရာ ဌာနေခါင္းေဆာင္မ်ားႏွင့္ ညႇိႏႈိင္းလ်က္ ေရးဆြဲျပဳစုျခင္း၊ ဝန္ထမ္းအသစ္မ်ားကို လိုအပ္သလို on job training လုပ္ငန္းခြင္ လက္‌‌ေတြ႕သင္ၾကာ‌း ‌ေလ့က်င့္ေပးျခင္းမ်ား၊ off job training အလုပ္ျပင္ပ စာေတြ႕သင္ၾကားေပးျခင္းမ်ား၊ သင္တန္းမ်ား၊ အလုပ္သင္မ်ား၊ အျပင္ပိုင္း အစည္းအေဝးမ်ား စတဲ့ နည္းလမ္း အသုံးျပဳၿပီး သင္ၾကားေပးျခင္းမ်ား၊ လုပ္ငန္း လိုအပ္ခ်က္မ်ား၊ ဝန္ထမ္းရရွိႏိုင္မႈအ‌ေပၚ မူတည္လ်က္ သက္ဆိုင္ရာ ဌာနေခါင္းေဆာင္မ်ားႏွင့္ ညႇိႏႈိင္း၍ ဖြဲ႕စည္းပုံဇယား (Organization Structure) မ်ားအား ျပန္လည္ေရးဆြဲျခင္းမ်ား၊ ဌာနခ်င္း ဆက္သြယ္ေဆာင္႐ြက္ရသည့္ လုပ္ငန္းစဥ္မ်ား အဆင္ေျပေခ်ာေမြ႕ေစရန္ ညႇိႏႈိင္း ေဆာင္႐ြက္ျခင္းမ်ား၊ Standard Operating Procedure (SOP) မ်ား ေရးဆြဲေပးျခင္း၊ ဝန္ထမ္းမ်ား၏ သက္ဆိုင္ရာ လုပ္ငန္းအလိုက္ လုပ္ေဆာင္မႈမ်ား ျမင့္မားလာေစရန္ ညႇိႏႈိင္း ေဆာင္႐ြက္ေပးျခင္းျဖင့္ အရည္အခ်င္းမ်ား တိုးတက္ေအာင္၊ အံဝင္ဂြင္က်ျဖစ္ေအာင္ ေဆာင္႐ြက္ေပးရပါတယ္။

(4) Performance Appraisal & Motivation

သတ္မွတ္ထားေသာ ကာလတစ္ခုအတြင္း ဝန္ထမ္းမ်ား၏ သက္ဆိုင္ရာ သတ္မွတ္ထားေသာ လုပ္ငန္း တာဝန္မ်ားအား ေကာင္းစြာေဆာင္႐ြက္ႏိုင္စြမ္းမ်ား၊ ဝန္ထမ္းအခ်င္းခ်င္း ပူးေပါင္းေဆာင္႐ြက္ႏိုင္မႈမ်ား၊ သက္ဆိုင္ရာ ဌာနေခါင္းေဆာင္မ်ားမွ ေပးအပ္ေသာ တာဝန္မ်ားကို ေက်ပြန္စြာ ထမ္းေဆာင္ႏိုင္မႈမ်ား၊ စည္းမ်ဥ္း/စည္းကမ္းမ်ားအား လိုက္နာမႈ ရွိ/မရွိ အစရွိသည္ျဖင့္ ဝန္ထမ္းစြမ္းေဆာင္ရည္ကို အကဲျဖတ္ျခင္း၊ ျပန္လည္သုံးသပ္ျခင္း၊ ထုတ္ျပန္ျခင္း၊ စြမ္းေဆာင္ရည္ သတ္မွတ္ခ်က္ မမွီသည့္ (သို႔) မေရာက္ရွိသည့္ ဝန္ထမ္းမ်ားအား အသိေပးျခင္း၊ သတ္မွတ္သည့္ စြမ္းေဆာင္ရည္ သတ္မွတ္ခ်က္မ်ားအား ေရာက္ရွိေစရန္ အႀကံျပဳျခင္း၊ ဆုခ်ီးျမႇင့္သင့္သည့္ ဝန္ထမ္းမ်ားအား ေ႐ြးခ်ယ္ သုံးသပ္ တင္ျပျခင္းမ်ား ေဆာင္႐ြက္ေပးရပါတယ္။

ထို႔အျပင္ အကဲျဖတ္မႈ ျပဳလုပ္ကာ reward and punishment ဆုေပး၊ ဒဏ္ေပးစနစ္မ်ားကို စနစ္တက် အေကာင္အထည္ေဖာ္ရၿပီး စနစ္တက် planning လုပ္ကာ implementation အေကာင္အထည္ေဖာ္ျခင္း လုပ္ငန္းစဥ္ ခ်မွတ္ေဆာင္႐ြက္ရပါမယ္။ ဝန္ထမ္မ်ားအတြက္ အလုပ္ဆိုတာေတာ့ ေအာင္ျမင္ဖို႔အတြက္ေပးထားတဲ့ အခြင့္အေရးလို႔ဆိုႏိုင္သလို Working Result & Benefit: (အလုပ္လုပ္ျခင္း၏ အက်ိဳးရလဒ္ ႏွင့္ အက်ိဳးေက်းဇူးမ်ား) အေပၚ အေျခခံရင္ Salary & Income (Self & Family) (ကိုယ္တိုင္၊ မိသားစု အတြက္ ဝင္ေငြရရွိမႈ)၊ Developing Skill & Experiences (အရည္အေသြး၊ အေတြ႕အႀကဳံ တိုးပြားလာမႈ)၊ Friendship & Social Network (သိကြၽမ္းခင္မင္မႈ ႏွင့္ လူမႈဝန္းက်င္က်ယ္ျပန႔္မႈ)၊ Supporting Future Success (အနာဂတ္ ေအာင္ျမင္မႈမ်ားအတြက္ ေထာက္ပံ့ႏိုင္မႈ) စတဲ့ ဝန္ထမ္းမ်ားအတြက္ Motivation မ်ားျဖင့္ လိုအပ္ခ်က္မ်ား ကို ျဖည့္ဆည္း ‌ေဆာင္႐ြက္ေပးရပါတယ္။

(5) HR & Benefits Administration

လစာစရိတ္ ႏွင့္ အျခားေသာ အက်ိဳးခံစားခြင့္မ်ားကို ပုံမွန္ရရွိေအာင္ ျပဳလုပ္ေပးျခင္းမ်ား၊ ဝန္ထမ္းမ်ား၏ ခြင့္ခံစားျခင္းမ်ား၊ ေဆးကုသမႈဆိုင္ရာ အက်ိဳးခံစားခြင့္မ်ား ႏွင့္ အျခားခံစားခြင့္မ်ားအား တည္ဆဲ အလုပ္သမား ဥပေဒမ်ား ႏွင့္ အညီ ခြင့္ျပဳျခင္းမ်ား၊ ျဖတ္ေတာက္ျခင္းမ်ား ႏွင့္ စာရင္းျပဳစုျခင္းမ်ား၊ လစာ ႏွင့္ အျခား ခံစားပိုင္ခြင့္မ်ားအား တည္ဆဲ အလုပ္သမား ဥပေဒႏွင့္ အညီ ျပဳစုျခင္း၊ ထုတ္ျပန္ျခင္း ဝန္ထမ္းမ်ား၏ လူမႈဖူလုံေရး ရန္ပုံေငြ ႏွင့္ ဝင္ေငြခြန္မ်ား စနစ္တက်‌ ‌ေပးသြင္းမႈမ်ား ရွိေစရန္ စီမံေဆာင္႐ြက္ျခင္းမ်ား၊ ဝန္ထမ္းမ်ား၏ သာေရး/နာေရး ကိစၥမ်ားတြင္ ပါဝင္ကူညီေဆာင္႐ြက္ျခင္းမ်ား၊ စားဝတ္ေနေရးလိုအပ္ခ်က္မ်ား၊ physiological need မ်ားကို ျဖည့္ဆည္းေပးျခင္းမ်ား၊ အပိုဆု ႏွင့္ အားေပးခ်ီးျမႇင့္မႈမ်ား၊ အဖြဲ႕အစည္း အတြင္းပိုင္း၊ အျပင္ပိုင္းဆိုင္ရာမ်ား ႏွင့္ ဝန္ထမ္းမ်ားအေပၚ သုံးသပ္ျခင္းမ်ားကို ေဆာင္႐ြက္ရပါတယ္။

(6) Safety and Security

HR Department Manager သည္ ဝန္ထမ္းမ်ား၏ အလုပ္ခြင္တြင္း လုံၿခဳံစိတ္ခ်မႈမ်ား၊ က်န္းမာေရး ႏွင့္ ပက္သက္မႈမ်ား၊ သက္သာေခ်ာင္ခ်ိေရးမ်ား၊ အလုပ္သမားလုံၿခဳံမႈမ်ားအတြက္  ျပဳလုပ္ေပးျခင္းမ်ား၊ အာမခံျခင္းမ်ား၊ စည္းမ်ဥ္း စည္းကမ္းမ်ား၊ ဝန္ထမ္းမ်ား၏ အက်ိဳးခံစားခြင့္ အစီအစဥ္မ်ား စတဲ့ အခ်က္မ်ား ျပဳလုပ္ေပးျခင္းတို႔ ျဖစ္ပါတယ္။

(7) Rules and Regulations

HR Department Manager သည္ ဝန္ထမ္းစည္းမ်ဥ္း၊ စည္းကမ္းမ်ား ေရးဆြဲျခင္း၊ ဝန္ထမ္းလက္စြဲစာအုပ္ ေရးဆြဲ ထုတ္ျပန္ျခင္း၊ ထုတ္ျပန္ထားေသာ စည္းမ်ဥ္း၊ စည္းကမ္းမ်ားအား လိုက္နာမႈ ရွိ/မရွိ စစ္ေဆးျခင္း၊ သတ္မွတ္စည္းကမ္းခ်က္မ်ားအား လိုက္နာ/ မလိုက္နာေသာ ဝန္ထမ္းမ်ားအား မွတ္တမ္းတင္ျခင္း၊ MD, CEO, Executive Director မ်ားထံသို႔ တင္ျပျခင္း လစဥ္/ ႏွစ္စဥ္ အစီရင္ခံစာမ်ား ျပဳစုတင္ျပျခင္းမ်ား ေဆာင္႐ြက္ရပါတယ္။

(8) Attendance, Leaves, Late, absenteeism)

HR Department Manager သည္ ေန႔စဥ္ Attendance မ်ားအား စစ္ေဆးျခင္း၊ ခြင့္၊ ပ်က္ကြက္၊ ေနာက္က် မ်ားအား စစ္ေဆးျခင္း၊ MD, CEO, Executive Director မ်ား ထံသို႔ အစီရင္ခံျခင္း၊ attendance လခ်ဳပ္ေပၚ အေျခခံ၍ လစာေပးေခ်မႈ ကိစၥရပ္မ်ားအား Finance Department ႏွင့္ ညႇိႏႈိင္းေဆာင္႐ြက္ျခင္း၊ လခ်ဳပ္စာရင္းမ်ား ျပဳစုတင္ျပျခင္းမ်ား လုပ္ေဆာင္ရပါတယ္။

(9) Employee Profile

HR Department Manager သည္ ဝန္ထမ္းမ်ားအားလုံး၏ ကိုယ္ေရးမွတ္တမ္းဖိုင္မ်ား ျပဳစုျခင္း၊ ကိုယ္ေရးမွတ္တမ္းဖိုင္မ်ားအား အခ်ိန္ႏွင့္တစ္ေျပးညီ ျပန္လည္ျပင္ဆင္ျခင္းမ်ား၊ ဆုခ်ီးျမႇင့္ခံရမႈမ်ား၊ အျပစ္ေပးခံရမႈ မွတ္တမ္းဖိုင္မ်ားအား စနစ္တက် ကိုယ္ေရးမွတ္တမ္းတြင္ သိမ္းဆည္းျခင္းမ်ား၊ ကိုယ္ေရးမွတ္တမ္းဖိုင္မ်ားအား စနစ္တက် လွ်ိဳ႕ဝွက္ သိမ္းဆည္းျခင္းမ်ား လုပ္ေဆာင္ၾကရပါတယ္။

(10) Generalist

HR Department Manager သည္ အႀကီးတန္း စီမံခန္႔ခြဲမႈအဖြဲ႕မ်ားမွ အခါအားေလ်ာ္စြာ ေပးအပ္လာသည့္ တာဝန္မ်ားအား ေဆာင္႐ြက္ျခင္းမ်ား၊ ဝန္ထမ္းမ်ား ႏွင့္ အခါအားေလ်ာ္စြာ ေတြ႕ဆုံ၍ ၄င္းတို႔၏ သီးျခား ျပႆနာမ်ားအား ေျဖရွင္းႏိုင္ရန္ အႀကံျပဳျခင္းမ်ား၊ ဝန္ထမ္းသစ္မ်ား ေရာက္ရွိလာေသာအခါ သက္ဆိုင္ရာ တာဝန္ထမ္းေဆာင္ရေသာ ဌာနတြင္ ျမန္ဆန္စြာ အံဝင္ခြင္က်ျဖစ္ေစရန္ သက္ဆိုင္ရာ ဌာနေခါင္းေဆာင္ႏွင့္ ပူးေပါင္း ေဆာင္႐ြက္ျခင္းမ်ား လုပ္ေဆာင္ရပါတယ္။ အထက္ပါ အခ်က္မ်ားသည္ HR Department Manager သည္ မျဖစ္မေန လုပ္ရမယ့္ လုပ္ငန္းစဥ္တစ္ခ်ိဳ႕မ်ား ျဖစ္ၿပီး ဝန္ထမ္းမ်ားအားလုံးကလည္း ထိုလုပ္ငန္းစဥ္မ်ားကို သိရွိထားရန္ လိုအပ္ပါတယ္။ ဆက္လက္၍ ဝန္ထမ္းအုပ္ခ်ဳပ္မႈပိုင္းဆိုင္ရာ မူဝါဒမ်ား အေၾကာင္းကို မွ်ေဝေပးခ်င္ပါတယ္။

HR Policy

HR Management လူမႈပိုင္းစီမံခန္႔ခြဲမႈဟုဆိုရာတြင္ အလုပ္သမားငွားရမ္းမႈ၊ ေ႐ြးခ်ယ္ခန္႔အပ္မႈ၊ ေပးေလ်ာ္မႈ၊ သင္တန္းေပးမႈ ႏွင့္ တိုးတက္မႈ၊ ေလ့လာရွာေဖြမႈ ႏွင့္ စာရင္းျပဳစုမႈ အဆင့္အလိုက္ခြဲျခားသတ္မွတ္ေပးမႈမ်ား ပါဝင္သည့္ လူမႈဆိုင္ရာ လုပ္ေဆာင္ခ်က္မ်ား ျဖစ္ပါသည္။ ထို႔အျပင္ အဖြဲ႕အစည္း (အတြင္း/ အျပင္) ဆိုင္ရာ‌ ‌ေလ့လာသုံးသပ္ခ်က္မ်ား၊ လုပ္ေဆာင္ခ်က္မ်ားႏွင့္အတူ မိမိအဖြဲ႕အစည္းအတြင္းရွိ ဝန္ထမ္းမ်ားအေပၚ ခိုင္မာစြာ ရပ္တည္ေပးႏိုင္မႈမ်ား၊ တူညီသည့္ အလုပ္သမားဆိုင္ရာ အခြင့္အေရးမ်ား၊ စိတ္ခ်လုံၿခဳံေပးမႈမ်ား ႏွင့္ လုပ္ငန္းေဆာင္႐ြက္မႈ ဆန္းစစ္သုံးသပ္ခ်က္မ်ားလည္း ပါဝင္ပါသည္။ ထို ဝန္ထမ္းအုပ္ခ်ဳပ္မႈပိုင္းဆိုင္ရာ မူဝါဒမ်ားတြင္

(1) Equity တရားမွ်တျခင္း

HR Department Manager သည္ မွ်တသည့္ အုပ္ခ်ဳပ္မႈပုံစံမ်ားျဖင့္ တန္းတူညီမွ်စြာ ဆက္ဆံေပးျခင္း၊ မန္ေနဂ်ာမ်ားမွ မမွ်တသည့္ ဆုံးျဖတ္ခ်က္မ်ားအား ရပ္တည္ ကာကြယ္ေပးမႈမ်ား၊ အလုပ္ခန္႔အပ္မႈဆိုင္ရာ ရာထူးတိုးျမႇင့္မႈ အခြင့္အလမ္းမ်ား ညီမွ်စြာေပးျခင္း ႏွင့္ မွ်တေသာ လစာႏႈန္းမ်ား ေပးအပ္ထားရွိမႈမ်ားရွိျခင္းမ်ား ပါဝင္ပါသည္။

(2) Organizational learning အဖြဲ႕အစည္းအေပၚ ဆန္းစစ္ေလ့လာျခင္း
HR Department Manager သည္ အဖြဲ႕အစည္းမ်ား၏ လိုအပ္ခ်က္မ်ားအေပၚ ေလ့လာျခင္းမ်ား၊ ျဖည့္ဆည္းေဆာင္႐ြက္ေပးျခင္းအားျဖင့္ အဖြဲ႕ဝင္မ်ားအားလုံး မွ အဖြဲ႕အစည္းမ်ား၏ ဖြံ႕ၿဖိဳးတိုးတက္မႈမ်ားအေပၚ ယုံၾကည္သက္ဝင္မႈ ရွိလာပါလိမ့္မည္။

(3) Work-life balance ဘ၀ႏွင့္ လုပ္ငန္းခြင္ မွ်တေစျခင္

HR Department Manager သည္ အလုပ္သမားမ်ား၊ ဝန္ထမ္းမ်ားအေပၚ လုပ္ငန္းလုပ္ေဆာင္ေစမႈမ်ား ႏွင့္ ကိုယ္ေရးကိုယ္တာ တာဝန္မ်ားအေပၚတြင္လည္း ထည့္သြင္းစဥ္းစား ေဆာင္႐ြက္မႈမ်ား ပါဝင္ပါသည္။

(4) Consideration ထည့္သြင္းစဥ္းစားေပးျခင္း

HR Department Manager သည္ ဝန္ထမ္းတို႔၏ တစ္ဦးခ်င္းေလးစားမႈမ်ား၊ လုံၿခဳံေပးမႈမ်ား၊ ေမွ်ာ္လင့္ခ်က္မ်ားအေပၚ အက်ိဳးသက္ေရာက္ေစမည့္ ဆုံးျဖတ္ခ်က္ခ်မႈမ်ားတြင္လည္း ဝန္ထမ္းတစ္ဦးတစ္ေယာက္ခ်င္းအေပၚ မွ်တစြာ ထည့္သြင္းစဥ္းစားေပးမႈရွိျခင္မ်ား ပါဝင္ပါသည္။

(5) Performance through people လူမႈဆိုင္ရာ စြမ္းေဆာင္ျခင္း

HR Department Manager သည္ လူမႈဆိုင္ရာ စြမ္းေဆာင္ျခင္းအတြက္ အေရးႀကီးသည့္ လုပ္ငန္းခြင္တန္ဖိုး ႏွင့္ ယဥ္ေက်းမႈမ်ား တိုးတက္လာေစရန္ ဝန္ထမ္းမ်ား၏ ေမွ်ာ္လင့္ခ်က္မ်ားဆိုင္ရာ ျပဳလုပ္ေဆာင္႐ြက္ျခင္မ်ား၊ ပိုမိုေကာင္းမြန္လာေသာ လုပ္ငန္းေဆာင္႐ြက္ခ်က္မ်ားအေပၚ သုံးသပ္ျပင္ဆင္ေပးမႈမ်ားႏွင့္အတူ စီမံခန္႔ခြဲမႈစနစ္မ်ားထားရွိျခင္းမ်ား ပါဝင္ပါသည္။

(6) Quality of working life လုပ္ငန္းခြင္ပုံစံ အရည္အခ်င္း

HR Department Manager သည္ လုပ္ငန္းခြင္အေပၚ စိတ္ေက်နပ္မႈအျမင္မ်ား တိုးပြားလာေစရန္အတြက္ တတ္ႏိုင္သမွ် လုပ္ငန္းခြင္ၿငီးေငြ႕ေစမႈမ်ား ေလွ်ာ့ခ်ေပးျခင္း၊ က်န္းမာေရးပိုင္းဆိုင္ရာ ေထာက္ပံ့ေပးမႈမ်ားရွိျခင္း ႏွင့္ လုပ္ငန္းတာဝန္ဝတၱရားမ်ားအေပၚ ကိုယ္ပိုင္အုပ္ခ်ဳပ္မႈပုံစံမ်ား ရွိေစျခင္း၊ လုံၿခဳံစိတ္ခ်ရသည့္ လုပ္ငန္းခြင္ပုံစံမ်ား စီမံေဆာင္႐ြက္ေပးျခင္းမ်ား စတဲ့ စနစ္က်ေသာ (HR Policy ဝန္ထမ္းေရးရာ မူဝါဒ) မ်ားကို လုပ္ငန္းခြင္အတြင္း ထည့္သြင္းေပါင္းစပ္စီမံခန႔္ခြဲၿပီး အရည္အခ်င္းျပည့္ဝေသာ ဝန္ထမ္းမ်ားကို ပိုမိုခိုင္ၿမဲေစမႈမ်ား၊ လုပ္ငန္းခြင္ အေျပာင္းအလဲမ်ား နည္းပါးေစၿပီး လုပ္ငန္းထိေရာက္ေစမႈမ်ား၊ ဝန္ထမ္းစြမ္းေဆာင္ရည္မ်ား ျမင့္မားတိုးတက္လာၿပီး လုပ္ငန္းခြင္၏ ပန္းတိုင္ရည္မွန္းခ်က္မ်ားကို အခ်ိန္ႏွင့္တစ္ေျပးညီေအာင္ျမင္ၿပီးစီးေအာင္ စီမံခန္႔ခြဲႏိုင္ပါလိမ့္မည္။

နိဂုံးခ်ဳပ္အားျဖင့္ေျပာရမယ္ဆိုရင္ HR ပညာရပ္ဟာ အလြန္က်ယ္ျပန္႔သည့္အျပင္ ကုမၸဏီတစ္ခုအတြက္၊ လုပ္ငန္းတစ္ခုအတြက္ တကယ္အေရးႀကီးၿပီး လက္ေတြ႕အသုံးခ် လုပ္ေဆာင္ရတာလည္း အလြန္ခက္ခဲတဲ့ အလုပ္ျဖစ္ပါတယ္။ HR ပညာရပ္ေတြကို စာေတြ႕သာေလ့လာသင္ယူထားမယ္ဆိုရင္ ကြၽန္မလို HR ေလာကထဲ အခုမွအလုပ္စဝင္မယ့္သူတစ္ေယာက္အတြက္ေတာ့ ထို HR ပညာရပ္ေတြကို သိထား႐ုံပဲသိထားလို႔ရဦးမယ္လို႔ ထင္ျမင္မိၿပီး HR ပညာရပ္ႏွင့္ ပတ္သတ္၍ HR ေလာကထဲ Experience ေတာ္ေတာ္ရွိတဲ့ မန္ေနဂ်ာ level ေတြအေနနဲ႔ေရာက္ရင္ေတာ့ အမွန္တကယ္ လက္ေတြ႕ အသုံးခ်လုပ္ေဆာင္ႏိုင္မယ္လို႔ ထင္ျမင္မိပါတယ္။ ဒီတစ္ေခါက္ရဲ႕ blog ကေတာ့ ဒီေလာက္ပါပဲ။ HR ပညာရပ္ႏွင့္ပက္သက္၍ အခြင့္အခါႀကဳံရင္ ဆက္လက္ေရးသား၍ မွ်ေဝေပးပါအုံးမယ္။ ေနာက္ထပ္ ေရးသား မွ်ေဝ‌ေပးသြားအုံးမယ့္ blog မ်ားကိုလဲ ဆက္လက္ေစာင့္ေမွ်ာ္ ဖတ္ရႈေပးၾကဖို႔ ေတာင္းဆိုခ်င္ပါတယ္။ ယခု blog‌ ‌ေလးကို အဆုံးထိဖတ္ေပးၾကတဲ့ သူတစ္ေယာက္ခ်င္းစီကိုလည္း ေလးစားစြာျဖင့္ ေက်းဇူးအထူးတင္ရွိပါတယ္။

Hello